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Mise à jour le 5 novembre 2026
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Une question, un bug, une énigme qui semble bloquée ? Écrivez-nous à contact@yalma-studio.fr en précisant l’enquête, l’étape et votre téléphone. Nous répondons sous quelques jours.
Bloqué sur une énigme
Touchez l’icône Enkete, en haut à gauche du téléphone : Inès vous envoie un indice en trois niveaux, seulement quand vous le demandez.
Retrouver un achat
Sur la page de l’enquête ou dans Réglages, touchez « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.
Progression
Votre progression est enregistrée uniquement sur votre téléphone : elle disparaît si vous désinstallez l’application.
Supprimer vos données
Enkete n’a pas de compte à supprimer. Désactiver « Aider à améliorer les enquêtes » dans Réglages supprime les mesures déjà envoyées. Désinstaller l’application efface tout ce qu’elle conservait sur le téléphone.